人保财险省分公司95518客户服务中心举办第九届技能专项赛

  人保财险省分公司95518客户服务中心持续推进服务发展新方向和升级转型,以服务评价为驱动,夯实服务基础。以转型创新为牵引,提升客户体验。“随时随地,全心为您”的服务旨,继承和发扬95518爱与分担的服务,将95518打造成优质高效客服中心。

  10月19日,人保财险省分公司95518客户服务中心举办第九届95518技能专项赛。

  本届专项赛分初赛、决赛两个阶段。初赛以文字录入和书面笔试的综合成绩进行排名,按照报案、咨询投诉、调度回访和非话务岗四个角色选拔晋级决赛。决赛采用现场问答方式,由必答题、抢答题、角色模拟题三部分组成。决赛现场气氛紧张激烈,各参赛队员机智从容、对答如流,赢得场下观众的阵阵掌声。